Rotterdam
Meer details

IT Service manager

Functie omschrijving

Als IT Service manager krijg je bij deze jonge innovatieve organisatie in de logistieke software een mooie kans om de dienstverlening verder op te zetten/professionaliseren. De organisatie is gevestigd in Rotterdam West op de 12e verdieping van een kantoorgebouw. Hierdoor heb je een schitterend uitzicht over het gebied waarvoor je werkt; De Rotterdamse havens.

De organisatie heeft de afgelopen jaren een logistiek informatie platform en planningssoftware laten ontwikkelen. Komende paar maanden gaan de 1e pilots draaien bij klanten. Er is al interesse getoond uit het buitenland voor het product en ook in Nederland is er veel meer mogelijk om het product verder te kunnen vermarkten.

Jij bent in het team een belangrijke spil tussen de 2 verschillende softwarehuizen en de diverse klanten, leveranciers en andere marktpartijen. Dit zijn ongeveer zo'n 40-45 partijen. Jij bent de enige IT service manager.

Binnen de organisatie werken op dit moment 12 medewerkers. Dit wordt zodra de software operationeel wordt teruggebracht naar 7-8 medewerkers en aansluitend zal er bekeken worden of er groeimogelijkheden zijn i.v.m. bovengenoemde kansen.

Taken:

  • Monitoren, aanpassen, opvolgen, evalueren en opstellen van (bestaande) contracten;
  • SLA's goed werkbaar maken;
  • Releasemanagement;
  • Duidelijkheid scheppen tussen verschillende leveranciers;
  • Backup plan schrijven voor na de pilots.

Bedrijfsprofiel

  • De organisatie is onderdeel van een grote moeder organisatie, maar werkt wel autonoom;
  • Je hebt een hecht team, wat bestaan uit een kern van 7 medewerkers (o.a. directeur, Product Owner, Testmanager, Implementatiemanager en BI Consultant)
  • Ze staan aan het begin van iets ontzettend moois;
  • Organisatie met grote toekomst plannen;
  • Informele sfeer;
  • Goede werk/privé balans;
  • Flexibele werktijden;
  • Thuiswerken is mogelijk.

Functie eisen

  • HBO werk-/denkniveau;
  • Minimaal 2-3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
  • Kennis van SLA's, contractmanagement;
  • Ervaring met IT is een must;
  • Kennis van software ontwikkeling is een pre;
  • Je bent de Nederlandse en Engelse taal machtig;
  • Communicatief goed vaardig;
  • Probleemoplossend vermogen;
  • Proactief.

Arbeidsvoorwaarden

  • Salaris 4000 - 5200 obv 40u;
  • 32u en 36u is mogelijk;
  • 8% vakantiegeld;
  • 25 vakantiedagen;
  • Pensioen;
  • Opleidingsmogelijkheden;
  • Laptop en telefoon van de zaak;
  • Reiskostenvergoeding; 0,19 cent per km.

Locatie

Rotterdam

Publicatiedatum

20.01.2020

Contactpersoon

Iris Meester | HSG

Human Source Group gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.