Meer details

Coördinator Servicedesk

Functie omschrijving

Voor een logistieke organisatie in de regio Rotterdam zijn wij op zoek naar een Coördinator Servicedesk. Het gaat om een internationale logistieke organisatie met Nederlandse roots. De organisatie telt ca. 900 medewerkers. Het IT team bestaat uit zo'n 15 medewerkers, waarvan 3 servicedesk medewerkers die samen verantwoordelijk zijn voor het ondersteunen van diverse core applicaties van de organisatie, zoals TMS, WMS, ERP, etc. IT Infrastructuur is uitbesteed aan een derde partij. Wegens uitbreiding zijn wij op zoek naar een coördinator voor deze servicedesk. Het gaat om een meewerkende functie. Jouw taken bestaan daarbij o.a. uit:

  • 1e en 2e lijns support
  • Prioriteren van tickets
  • Tickets oplossen
  • Analyseren en verbeteren van de processen
  • Planning maken

Bedrijfsprofiel

Als Coördinator Servicedesk kom je terecht bij een internationale logistieke organisatie met Nederlandse roots. De organisatie telt ca. 900 medewerkers wereldwijd. Het IT team bestaat uit zo'n 15 medewerkers, bestaande uit o.a.. applicatiebeheerders, servicedesk medewerkers, en consultants. Kantoorautomatisering (systeembeheer) is uitbesteed aan een IT partner. Een aantal van hen zit on site. Jouw primaire werkplek bevindt zich in Rotterdam (Zuid). De locatie is redelijk bereikbaar met het OV. Parkeren rondom het pand is gratis.

Functie eisen

Als Coördinator Servicedesk ben je communicatief sterk en sta jij je mannetje. Je voldoet daarbij aan de volgende criteria:

  • Minimaal 3 jaar op de (skilled) servicedesk
  • Ervaring met applicatie support
  • Ervaring in de logistiek / productie soortgelijk
  • Enige ervaring met kantoorautomatisering
  • Het kunnen meedenken over het verbeteren van processen

Arbeidsvoorwaarden

Als Coördinator Servicedesk kun je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden:

  • Een salaris tussen € 2500,- en 2700,- gebaseerd op 40 uur per week.
  • Een auto van de zaak
  • 8% vakantiegeld
  • 25 vakantiedagen
  • Reiskostenregeling
  • Opleidingsmogelijkheden
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Een goede werk/privé balans

Publicatiedatum

01.07.2020

Contactpersoon

D. Gil Corral | HSG
T: (06) 3026 5043

Human Source Group gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.