Rotterdam
Meer details

Applicatiebeheerder

Functie omschrijving

Als Applicatiebeheerder word jij bij deze IT dienstverlener zelfstandig verantwoordelijk voor het beheer van de uitgebreide SAAS servicemanagement tool die gebruikt wordt door Enterprise organisaties.

Deze IT dienstverlener doet het beheer voor diverse Enterprise organisaties en grote publieke organisaties in Nederland. Daarbij hoort natuurlijk ook een servicemanagement tool die ervoor zorgt dat de omgeving goed in de gaten gehouden kan worden. Jij bent verantwoordelijk voor de continuïteit van de tool. Alle incidenten komen bij de servicedesk en de engineers terecht. Eventuele 3/4e lijns incidenten komen bij jou terecht. De inrichting van de applicatie voor klanten wordt gedaan door architecten en engineers.

Jij bent de enige die hier verantwoordelijk is voor de continuiteit van deze applicatie. Dit houdt in dat je de wensen bespreekt met de interne engineers en met de klanten. Alle wensen komen in een backlog en jij zorgt ervoor dat de juiste prioriteiten gesteld worden om de applicatie verder te ontwikkelen. Verwachtingsmanagement is hierbij natuurlijk van groot belang.

Je werkzaamheden zijn zowel functioneel als technisch. Met technisch moet je denken aan het vertalen van de functionele behoefte naar een technische oplossing en bijvoorbeeld scripten of een query maken/uitvoeren.

Taken:

  • Samenwerken met de interne engineers en de externe klanten;
  • Backlog opstellen van wijzigingsverzoeken;
  • Functionele wensen omzetten naar technische oplossingen;
  • Configureren nieuwe functionaliteiten;
  • Verwachtingsmanagement;
  • Koppelingen aanleggen naar interne en externe applicaties onderhouden;
  • Beveiliging up to date houden;
  • Updates bijwerken van de systemen.

Bedrijfsprofiel

  • Ongeveer 45 collega's in team services;
  • Jonge organisatie met veel mooie grote klanten;
  • Flexibele organisatie;
  • Academy voor opleidingen waar je veelvuldig gebruik van mag maken;
  • Thuiswerken 2-3 dagen in de week, ook na coronatijd.

Functie eisen

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring met applicatiebeheer;
  • Ervaring met system monitoring tools (SMT) is een must, denk hierbij bijvoorbeeld aan SolarWinds, eG Innovations, NinjaRMM, Datadog, PRTG, Zabbix, Spiceworks, Nagios, OpManager, WhatsUp Gold, Cacti, Icinga, OpenNMS, Topdesk, Servicenow;
  • Ervaring met scripten (bijv. javascript) en SQL;
  • Kennis van ITIL.

Arbeidsvoorwaarden

  • Salaris € 3.500,- - € 4.800,- euro per maand;
  • Laptop en telefoon van de zaak;
  • Vakantiegeld;
  • 24 vakantiedagen;
  • Vakantiedagen per jaar te verdienen;
  • Prima opleidingsmogelijkheden;
  • Premievrij pensioen;
  • Mogelijkheid om in de organisatie te participeren.

Locatie

Rotterdam

Publicatiedatum

16.09.2020

Contactpersoon

Human Source Group gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.