Den Haag
32-40 uur
HBO

Programmamanager online applicaties

Als programmamanager online applicaties ben je verantwoordelijk voor het initiëren en begeleiden van change in de (online) kanalen en neem je een adviserende rol aan binnen het contact met stakeholders. Je werkgever is een grote organisatie in de vervoersbranche waar je opleidings- en doorgroeimogelijkheden tot je beschikking zult hebben.

Functie omschrijving

De programmamanager online applicaties is dé succesfactor die aan de slag zal gaan met verandering doorvoeren, wat gepaard gaat met obstakels gezien het hoog risicoprofiel. Hier moet je de nodige dosis kennis en kunde voor in huis hebben. Je zal aan de slag gaan met diverse vraagstukken van dealers en importeurs op gebied van leaseconcepten, online verkoop, kanaalsturing op gebied van klantcommunicatie, et cetera.

De verschillende klanten hebben diverse vraagstukken. Dit vraagt een flexibele aanpak waarin je je opgedane ervaring kunt inzetten. Je zult actief aanhaken bij de wekelijkste start-momenten om de voortgang van de projecten te bewaken, bijsturen, en indien nodig, te escaleren. De (in totaal 10) teams zijn qua kennis nog jong, dus is het aan jou om de betrokkenen mee te nemen.

Iedere maand dient de rapportage gemaakt te worden en bijgehouden zijn. Denk hierbij aan financiële aspecten zoals budgetten, maar ook de voortgang van de projecten. Ook zul je actief bezig zijn met het verbeteren van klantreizen, CX, Lean, High Performance teams en digitale transformaties.

Verantwoordelijkheden:

  • Begeleiden en bijsturen van de 10 projectteams, o.a. op gebied van eBusiness en MDM trajecten;
  • Het verzorgen en bijhouden van de rapportage;
  • Het implementeren van de klantreizen;
  • Werken met budgetten van €1.000.000+;
  • Complexe vraagstukken op gebied van CX, Lean, High Performance teams en digitale transformaties oppakken;
  • Het initiëren van verandering.

Bedrijfsprofiel

  • Organisatie binnen de vervoerssector;
  • Informele, open en transparante organisatie;
  • Meer dan 1000 medewerkers;
  • Diversiteit in klanten.

Functie eisen

  • Afgeronde HBO- of WO-opleiding;
  • Minimaal 5 jaar ervaring binnen E-commerce-omgevingen;
  • Ervaring met het opzetten en begeleiden van eBusiness- en MDM-trajecten;
  • Assertief leiding kunnen geven;
  • Kunnen werken op IPMA-B niveau;
  • Kennis van Prince2 en Agile;
  • Weten van aanpakken.

Arbeidsvoorwaarden

  • Passend salaris op basis van ervaring tussen €5500 t/m €6800;
  • Ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden.
  • Reiskostenvergoeding;
  • 25 vakantiedagen;
  • Pensioenregeling;
  • 8% vakantiegeld;
  • Hybride werken;

Locatie

Den Haag

Publicatiedatum

08.11.2022

Publicatie eindigt

31.12.2022

Contactpersoon

Programmamanager online applicaties
Bezoekers van deze pagina bekeken ook deze banen:
Human Source Group gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.