Zaandam
32-36 uur
HBO

Functioneel applicatiebeheerder

Als functioneel applicatiebeheerder ga je aan de slag bij een maatschappelijke corporatie in omgeving Zaandam. Deze organisatie bestaat uit 200 medewerkers. Je komt terecht op de afdeling Informatisering & Automatisering. In deze rol ben je samen met 3 collega beheerders verantwoordelijk voor ongeveer 25 applicaties. Dagelijks zal je schakelen met verschillende leveranciers en 10 superusers. Jij lost 2e lijn incidenten op en maakt de applicatieomgeving gereed voor de migratie naar Microsoft Dynamics 365.  

Functie omschrijving

Jij bewaart het overzicht over de incidenten van 25 applicaties. Samen met 3 collega's bepaal jij de prioriteit van de wijzigingsverzoeken en verdeel je de tickets onderling. In deze rol bied jij gebruikersondersteuning aan 200 medewerkers. Als beheerder is het aan jou om alle gebruikers op de hoogte te stellen van de nieuwe releases en functionaliteiten.

De organisatie gaat eind 2023 migreren naar de Cloud. Dit betekent dat je in teamverband de applicatieomgeving gaat klaarstomen voor deze transitie. Het ERP systeem wordt gemigreerd naar Microsoft 365. Er zal op termijn ook een team van 10 superusers worden opgericht, waarmee je veel zal schakelen. Het ticketsysteem dat wordt gebruikt is TOPdesk.

In deze functie is het gewenst dat je proactief schakelt met verschillende leveranciers, ondersteuning biedt aan alle afdelingen en eigenaarschap behoudt over de voortgang van jouw tickets.

Taken:

  • Onderhoud en inrichting van het functioneel ontwerp van workflows, analyses, formulieren en documenten;
  • Coördinatie en beheer van de kwaliteit, continuïteit en inrichting van 25 verschillende applicaties;
  • Applicaties voortdurend verbeteren en werkbaar maken voor de gebruikers;
  • Gebruikers wegwijs maken over de werking van systemen/applicaties;
  • Nieuwe releases updaten/uitvoeren en 2e lijn incidenten monitoren/oplossen;

Bedrijfsprofiel

  • 200 man groot;
  • 170 vast en 30 interim;
  • Ambitieuze organisatie;
  • 25 applicaties;
  • Ruimte om door te ontwikkelen naar specialist of andere functie;
  • Flexibele werktijden;
  • Goede arbeidsvoorwaarden;
  • Persoonlijke samenwerking;
  • Mooie werklocatie.

Functie eisen

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal één jaar ervaring als functioneel applicatiebeheerder;
  • Werkervaring met Topdesk en teams;
  • Ervaring met wijzigingsverzoeken, workflows en queries;
  • Certificering op het gebied van ITIL, BisL etc is een pre.

Arbeidsvoorwaarden

  • Salaris tot €2900,- t/m €4000,- per maand o.b.v. 36 uur, afhankelijk van ervaring, kennis en opleiding;
  • Eindejaarsuitkering van 75% van je bruto maandsalaris;
  • Vakantiegeld 8,33%;
  • 25 vakantiedagen;
  • Loopbaanbudget;
  • Reis- en thuiswerkvergoeding;
  • Mogelijkheid tot thuiswerken;
  • Laptop en telefoon;
  • Goede werk- privé balans.

Locatie

Zaandam

Publicatiedatum

16.11.2022

Contactpersoon

Ronan Le Hen

Functioneel applicatiebeheerder
Bezoekers van deze pagina bekeken ook deze banen:
logo
in Leiderdorp
Functioneel Beheerder
Human Source Group gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.